POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Mayo 2026

1. Responsable del Tratamiento de Datos

ARVEN SYSTEMS (en adelante, "la Empresa"), con presencia en línea a través del sitio web https://arvensystems.mx/, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione al navegar o interactuar con nuestro sitio.

Para cualquier consulta relacionada con esta política, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: contacto@arvensystems.mx
• Sitio web: https://arvensystems.mx/

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Datos que usted nos proporciona directamente:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de empresa o cargo
• Mensajes enviados mediante formularios de contacto

Datos recopilados automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo y versión de navegador
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Datos de cookies y tecnologías similares

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recopilados son utilizados para:

• Responder solicitudes, cotizaciones o mensajes de contacto
• Enviar información sobre nuestros servicios y novedades (con su consentimiento)
• Mejorar la experiencia de navegación en el sitio
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables
• Realizar análisis estadísticos internos de uso del sitio

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza con base en:

• Consentimiento: cuando usted lo otorga expresamente al completar un formulario o suscribirse a comunicaciones.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio.
• Obligación legal: cuando la ley mexicana así lo exija.

5. Transferencia de Datos a Terceros

ARVEN SYSTEMS no vende, arrienda ni comparte su información personal con terceros con fines comerciales, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios tecnológicos que actúan en nuestro nombre (hosting, analítica web, correo electrónico), bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
• Con su consentimiento explícito previo.

6. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo. Utilizamos:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio.
• Cookies analíticas: para entender cómo los usuarios interactúan con el sitio.
• Cookies de preferencias: para recordar sus configuraciones.

Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

7. Retención de Datos

Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o según lo requieran las obligaciones legales vigentes en México.

8. Derechos ARCO

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos.
• Oposición: oponerse al uso de sus datos para fines específicos.

Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud a contacto@arvensystems.mx, indicando su nombre completo, descripción del derecho que desea ejercer y documentación que acredite su identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

9. Seguridad de la Información

ARVEN SYSTEMS implementa medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro.

10. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Se recomienda revisar esta política periódicamente.

11. Legislación Aplicable

Esta política se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en México.